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Abbott Laboratorios S.A., con domicilio principal en Av. República de Panamá 3591, Piso 7, San Isidro, (en adelante, el “Organizador”), invita al público que cumpla con los términos y condiciones del presente documento (en adelante, el “Reglamento”), al participar en el Programa de Lealtad Contigo Abbott (en adelante, el “Programa”).

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA CONTIGO ABBOTT

Podrán participar del Programa todas las personas que: (i) se encuentren domiciliadas en Perú (redención de puntos en Lima Metropolitana y provincias y distritos mencionados en los Términos y Condiciones de Ensure Store y Glucerna Store); (ii) tengan 18 años de edad cumplidos a la fecha de su participación en el Programa; (iii) ingresen a la página web www.contigoabbott.com (en adelante, la “Página Web”); (iv) llenen/completen la información solicitada en los campos de registro para la creación o reconocimiento de su cuenta personal en la Página Web; (v) acepten la recolección y tratamiento de sus datos personales a través de la aceptación de la Política de Privacidad incluida en la Página Web; (vi) acepten expresamente los términos y condiciones del presente Reglamento; (vii) y cumplan con la totalidad de estos términos y condiciones (en adelante, los “Participantes”).
No podrán participar las personas excluidas, es decir, los empleados del Organizador, sus agentes o cualquier tercero directamente relacionado con la gestión del Programa de Lealtad. El Organizador se reserva todos los derechos para solicitar la información o documentación para verificar que los Participantes cumplan con todas las condiciones necesarias. 
Los Participantes entienden y aceptan que al participar en el Programa lo hacen en calidad de consumidores. 
En caso de que no esté de acuerdo con los términos contenidos en el presente Reglamento, la persona deberá abstenerse de participar en el Programa. Con el registro del Participante en el Programa, éste declara que conoce y acepta todas las condiciones y limitaciones establecidas en el presente Reglamento.

1. Participantes

El Programa estará vigente desde el día 21 de marzo del 2022 hasta 21 de marzo de 2028 o hasta la fecha en que el Programa quede inactivo por decisión del Organizador por causas de fuerza mayor o en el evento en que, por instrucciones de cualquier autoridad competente en Perú, se deba ﬁnalizar el programa por un cambio o una nueva regulación que impida que continúe. Una vez ﬁnalizado el programa, los Participantes no podrán seguir acumulando puntos para redención de beneficios, ni redimir los puntos acumulados con anterioridad (es decir, perderán los puntos que no fueron redimidos durante el plazo del programa). Se comunicará la eventual fecha de finalización del Programa oportunamente.

2. Plazo del Programa

De acuerdo con lo indicado en el numeral anterior, el Organizador podrá modiﬁcar, suspender o cancelar el Programa y los términos y/o condiciones del presente Reglamento, en cualquier momento. Para este efecto, el Organizador informará a los Participantes, a través de la Página web, mailing y otro medio que considere idóneo, dicha decisión con un plazo mínimo de 15 (quince) días útiles a la fecha de la modificación, suspensión y/o terminación y sin que dicha modificación, suspensión y/o terminación de lugar al pago de indemnizaciones o compensaciones a favor de los Participantes, ni genere responsabilidad alguna a cargo del organizador. El Organizador recomienda a los Participantes mantenerse informados de los términos, condiciones y beneﬁcios del programa, así como de sus respectivas actualizaciones y vigencia, revisando periódicamente en la página web www.contigoabbott.com cualquier novedad publicada. 
Si el participante no está de acuerdo con los términos y condiciones aquí establecidos y/o considera que ocurrió un error en su registro y, por tanto, no desea ser miembro del Programa, o estando registrado desea retirarse, podrá presentar una solicitud de retiro a través del Call Center: 0-800 -51095.  Los “Puntos” que tenga acumulados podrán ser redimidos de forma previa a la solicitud de retiro del programa, de lo contrario, los “Puntos” serán cancelados el día del retiro. 
El Organizador podrá retirar del programa a los participantes que realicen o se sospeche han realizado un uso indebido de la cuenta individual, cualquier tipo de fraude o manipulación sobre los datos utilizados o la dinámica del programa, uso de mecanismos robóticos de reproducción de puntaje o cualquier otro similar, denigración de terceros o del Organizador, empleo de manifestaciones o imágenes contrarias a la moral y las buenas costumbres y/o por incumplimiento de lo establecido en el presente Reglamento, sin que por ello se genere ninguna obligación de indemnización o compensación económica de ninguna clase en favor del participante retirado del programa.
Se considera un uso indebido de la cuenta individual, aquellos eventos en los cuales los puntajes acumulados son conseguidos de manera ilegal o fraudulenta. El Organizador no se responsabiliza por el uso indebido o fraude que este hecho ocasione. No se permite la comercialización de los puntajes del programa por parte de los Participantes, y en caso de ésta ser comprobado, se procederá a la exclusión inmediata del participante.

3. Cancelación, Modiﬁcación, Terminación o Retiro del Programa

4. Mecánica de participación en el Programa

La redención de “Dinero” servirá para la adquisición de Productos del Organizador a través de su canal E-commerce https://comprar.ensure.abbott/pe ó https://comprar.glucerna.abbott/pe , pudiendo el Organizador establecer otros destinos para la redención.  
Los Productos del Organizador que podrán ser redimibles con este beneficio incluyen:  
<ul><li style="text-align:justify; margin-left:8px">Ensure Advance Líquido Sabor Vainilla 220ml </li>
<li style="text-align:justify; margin-left:8px">Ensure Advance Polvo 400g Sabor Vainilla </li>
<li style="text-align:justify; margin-left:8px">Ensure Advance Polvo 400g Sabor Chocolate </li>
<li style="text-align:justify; margin-left:8px">Ensure Advance Polvo 850g Sabor Vainilla </li>
<li style="text-align:justify; margin-left:8px">Ensure Advance Polvo 850g Sabor Chocolate </li>
<li style="text-align:justify; margin-left:8px">Ensure Advance Polvo 850g Sabor Fresa-plátano </li>
<li style="text-align:justify; margin-left:8px">Ensure Advance 1400g Sabor Vainilla </li>
<li style="text-align:justify; margin-left:8px">Glucerna Polvo 900g Sabor Vainilla </li>
<li style="text-align:justify; margin-left:8px">Glucerna Polvo 400g Sabor Vainilla </li>
<li style="text-align:justify; margin-left:8px">Glucerna Líquido Sabor Vainilla 237ml </li>
<li style="text-align:justify; margin-bottom:11px; margin-left:8px">Glucerna Fit 330ml </li>
</ul>Los demás productos dentro del Ecommerce https://comprar.ensure.abbott/pe ó https://comprar.glucerna.abbott/pe que no están mencionados en esta lista no serán aplicables a la redención de este beneficio. 
No se entregará dinero en efectivo ni en especie de ninguna clase. La redención del “Dinero” dependerá siempre de la disponibilidad de Productos en la tienda e-commerce y de que el Participante cumpla con el Reglamento y los términos y condiciones de dicha tienda. Por tanto, para efectos de la redención, el Participante deberá elegir exclusivamente entre los Productos que estén disponibles en la tienda e-commerce, al momento de la redención. 
Una vez el participante haya acumulado puntos suﬁcientes y éstos se encuentren acreditados en su cuenta, podrá realizar la redención de sus puntos en su siguiente compra, cumpliendo con lo indicado en este Reglamento. 
Para realizar la redención, el Participante ingresará al canal E-commerce del Organizador https://comprar.ensure.abbott/pe o https://comprar.glucerna.abbott/pe y seleccionará “Compra Ahora”. Luego, seleccionará el producto que desea comprar. Al momento de ir al Carrito y seleccionar "Ir a comprar", deberá aplicar el "Dinero" que tenga disponible y aplicarlo para la redención. El "Dinero" que el Participante tenga disponible será deducido del costo del producto o productos que está comprando y se verán reflejados como un descuento en el precio de compra de los Productos. Los "Puntos" equivalentes a "Dinero" redimidos serán descontados de forma automática del saldo de “Puntos” del participante. El Participante deberá conﬁrmar su deseo de redención. 
Para efectos de la redención, el valor de los productos que será aplicado corresponderá al precio de los mismos en la tienda e-commerce https://comprar.ensure.abbott/pe o https://comprar.glucerna.abbott/pe, que figure al momento de la redención (valor de la boleta/factura de compra). 
La entrega de los Productos redimidos será exclusivamente para participantes que residen en Lima y provincias y distritos mencionados dentro de las zonas de reparto específicas del canal e-commerce del Organizador mencionados en los términos y condiciones de Ensure Store y Glucerna Store. En lo sucesivo, el Organizador irá añadiendo zonas de repartos adicionales que serán debidamente informadas en el canal e-commerce del Organizador a través de sus términos y condiciones.

5. Redención de “Dinero”

El participante podrá perder la totalidad del puntaje ganado en los siguientes eventos: 
<ul><li style="text-align:justify; margin-left:8px">Cuando el Participante es retirado del Programa por los eventos indicados en el acápite 3 de este Reglamento. </li>
<li style="text-align:justify; margin-left:8px">Cuando se comprueben acciones que atenten contra un tercero, los Puntos de Venta o el Organizador. </li>
<li style="text-align:justify; margin-bottom:11px; margin-left:8px">Cuando el participante (titular de la cuenta) hubiese fallecido.</li>
</ul>

6. Pérdida de Puntos

El Organizador no será responsable en ningún caso por los daños o perjuicios que puedan sufrir los participantes con motivo y/u ocasión del Programa y/o el uso o disfrute de los “Puntos”, declinando todo tipo de responsabilidad contractual, extracontractual o de cualquier índole que los Participantes reclamen. 
Los Participantes podrán realizar cualquier tipo de reclamación a la que consideren haya lugar contra el Organizador y las empresas y/o agencias que colaboraron para la ejecución del presente Programa. Con respecto a la redención de “Dinero”, el establecimiento encargado del E-commerce será responsable de la comercialización, despacho y cualquier reclamo de entrega o reprogramación de estos productos canjeados con el beneficio de descuento del programa. El Organizador ejerce una responsabilidad solidaria con respecto a fallas del proceso de redención de ´puntos o reconocimiento de puntos obtenidos por los participantes que pudieran presentarse en el proceso de compra o al momento de intentar redimirlos en su web. 
La mera participación en el Programa implica la total aprobación, aceptación y conocimiento de este Reglamento, así como de las decisiones que posteriormente pueda adoptar el Organizador, las cuales serán deﬁnitivas e irrecurribles.

7. Responsabilidad del Organizador

El Organizador determinará el criterio a aplicar en cualquier situación no prevista en el presente Reglamento, siendo la única autoridad interpretativa del mismo, reservándose el derecho a efectuar cualquier tipo de modiﬁcación respecto de aquellas situaciones, siempre y cuando no se altere la esencia del programa y de acuerdo con la normativa vigente. Sus decisiones al respecto serán irrecurribles.

8. Interpretación 

El presente Reglamento estará regulado por y será interpretado de acuerdo con las leyes de la República del Perú, excluyendo cualquier norma o principio sobre conﬂicto de leyes contenida allí según la cual cualquier otra ley sería aplicable.

9. Jurisdicción 

Cuando ocurran circunstancias imprevistas que constituyan caso fortuito, fuerza mayor o similar que lo justiﬁquen, el Organizador podrá suspender, cancelar o modiﬁcar, total o parcialmente el presente Programa, lo cual será informado conforme el acápite 3. En ningún caso el ejercicio de tales derechos por parte del Organizador facultará a los Participantes para reclamar compensación alguna.

10. Circunstancias Especiales

Para realizar cualquier petición y/o reclamo en relación con los beneﬁcios otorgados en el Programa o resolver cualquier inquietud que se tenga relacionada con el Programa, el Participante deberá comunicarse a nuestra Línea de Servicio al Cliente 0-800 -51095 o utilizar nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.  
El presente Reglamento se publica el día 21 de marzo del 2022.

Términos y condiciones Abbott Contigo Perú

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