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Abbott Contigo es un espacio creado para nuestros clientes de Ensure y Glucerna. Aquí puedes obtener beneficios como Puntos por tus compras y/o acciones que realices dentro de la plataforma para luego canjearlos como descuentos en tus próximas compras online de los productos de Abbott: Ensure y Glucerna.

¿Qué es Abbott Contigo?

Los Puntos son equivalentes a dinero que puedes canjear por descuentos o promociones en productos de Ensure y Glucerna a través de nuestra tienda online. No se entregará dinero en efectivo ni en especie de ninguna clase.

¿Qué son los Puntos?

Puedes ganar tus primeros CLP 2.000 para canjear por descuentos al alcanzar tu meta de 40.000 puntos. Puedes ganar Puntos a través de una de las siguientes formas:
 
1. Unirse al Programa
 
2. Compras: oobtén 1 punto por cada CLP 1 de compra en productos Ensure y/o Glucerna. Por ejemplo, gasta CLP 2.000 en productos de Ensure y/o Glucerna y obtén tus primeros 2.000 puntos. ¡Cuanto más gastes más ganas!
 
3. Completar perfil: la primera vez que te registres, podrás completar tus datos en nuestra web y obtener 20.000 puntos adicionales.
 
4. Actualizar perfil: 1 año después de haber creado tu perfil, podrás actualizar tus datos y obtener 20.000 puntos adicionales. Esta actualización la podrás realizar 1 vez al año.
 
5. Completar encuestas: podrás obtener 10.000 puntos por cada encuesta completada. Solo ingresa a la sección “Encuestas” y completa las que estén disponibles para ti.

¿Cómo ganar Puntos?

1. Entra en nuestras tiendas online de Ensure o Glucerna.
 
2. Seleccione el producto que deseas comprar.
 
3. Haz clic en Añadir al carrito y elige el número de unidades que quieres obtener.
 
4. Selecciona Ir a comprar.
 
5. Selecciona Aplicar Puntos e ingresa el monto que deseas utilizar. Recuerda que para poder verlos debes ingresar a la plataforma.
 
6. El Dinero equivalente de los Puntos de compra serán deducidos del valor neto de tus productos y entonces podrás completar tu transacción.
 
* Para canjear tus puntos debes ingresar cantidades que sean múltiplos de 2.000 CLP (por ejemplo, canjear 4.000 CLP, canjear 8.000 CLP). 
** No puedes canjear cantidades que no son múltiplos de 2.000 CLP (por ejemplo, canjear 3.000 CLP, canjear 5.000 CLP).

¿Cómo redimir o canjear Puntos?

Por cada peso chileno que gastes en compras en los productos de Abbott, Ensure y Glucerna, a través de nuestra tienda online o en nuestras tiendas aliadas, ganarás 1 Punto de Compra. Una vez que acumules 40.000 puntos recibirás 2.000 CLP como dinero que podrás canjear por descuentos en productos Ensure y Glucerna a través de nuestra tienda online.

¿Qué son los Puntos de Compras?

Puedes ganar Puntos de Compra de dos maneras:
 
1) Compra productos Ensure y/o Glucerna en nuestra tienda online. Solo debes asegurarte de haber iniciado sesión en nuestro programa o de estar registrado, antes de finalizar la compra.
 
2) Asimismo, puedes realizar una compra de productos Ensure y Glucerna en alguna de nuestras tiendas aliadas y asegurarte de subir la boleta o factura nítida a nuestra página Cargar recibo o factura.

¿Cómo obtener Puntos de Compras?

Paso 1: Toma una foto o escanea tu boleta. Asegúrate que el nombre del establecimiento comercial, la fecha, el código de barras del recibo, los artículos y sus precios sean legibles.
Paso 2: Guarda la imagen en tu computadora o celular. Ten en cuenta que los formatos de imagen permitidos son: jpg, jpeg. El tamaño máximo de la imagen no debe exceder los 8 MB.
Paso 3: Ingresa a la página web de Abbott Contigo a la sección Carga tus boletas y haz clic en el botón Selecciona el archivo.
Paso 4: Encuentra el archivo en tu computador o celular y selecciónalo.
Paso 5: Haz clic en el botón Abrir.
Paso 6: Finalmente haz clic en Enviar boleta.

¿Cómo cargo mi boleta?

Sí. Los puntos de Contigo Abbott vencen 1 año después de obtenidos siempre y cuando no hayan sido utilizados dentro de ese periodo. No te preocupes que nosotros te estaremos comunicando cuando tus puntos estén próximos a vencer.

¿Mis puntos vencen?

Es un beneficio exclusivo para consumidores de Ensure®, a través del cual tendrán atención en nuestros diferentes canales como: e-mail, teléfono o live chat. Dentro de los servicios con los que contamos tendrán: Soporte en el programa Abbott Contigo y también acceso, mediante citas, a nuestros expertos en diferentes ramas de la salud, que les brindarán apoyo a lo largo de su tratamiento. Para poder acceder a este beneficio, deberán haber registrado previamente sus datos y su boleta en el sitio: <a href="https://contigo.abbott">https://contigo.abbott</a>, hacer una solicitud a través de nuestro chat en vivo y responder algunas sencillas preguntas. Luego de ellos recibirán una confirmación de los expertos a los cuáles tienen acceso, los mismos son: expertos en nutrición, enfermería y/o trabajadores sociales, que estarán para brindar apoyo en todo momento.

¿Qué es Ensure Care?

Aplica para los clientes registrados en Abbott Contigo que hayan hecho y registrado una compra de cualquiera de nuestras presentaciones de Ensure®.

¿Para quién aplica el beneficio de Ensure Care?

Para hacer uso de este beneficio, puedes agendar tu cita a través de dos vías:
 
Vía chat: Inicia sesión en el sitio: https://contigo.abbott, e inicia una conversación vía chat donde uno de nuestros agentes de atención al cliente validará tu perfil y te indicarán los servicios a los que tienes acceso. Estos agentes te brindarán opciones de citas para que puedas elegir la que mejor se adecúe a tu horario. 
 
Por teléfono llamando al 800 914 226.

¿Cómo solicitar el Servicio de Ensure Care?

Nuestros expertos serán guías que te ayudarán durante el proceso de tu mantención, recuperación o simplemente te orientarán en tu camino hacía una vida más saludable y activa.

¿Qué puedo esperar de la sesión con el experto?

No. La asesoría brindada está basada en recomendaciones y no se debe tomar como un reemplazo al diagnóstico o tratamiento de su médico o profesional de la salud.

¿La asesoría de Ensure Care reemplaza las indicaciones de mi médico?

No. Los expertos únicamente brindarán asesoría y orientación conforme a los temas descritos en la sección de nuestros términos y condiciones.

¿Pueden los expertos de Ensure Care expedir alguna receta, realizar interpretación de análisis o realizar un expediente médico?

No podrán acceder al beneficio los clientes de Ensure Care registrados en Abbott Contigo que sean: Mujeres embarazadas, personas con enfermedades renales, personas con enfermedades hepáticas, personas con diabetes, personas con enfermedades mentales, personas con problemas cardiovasculares, alimentación enteral y/o necesiten de una asesoría basada en nutrición clínica.

Preguntas Frecuentes Abbott Contigo Chile

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